Privacyverklaring TopFysio Leeuwarden

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

TopFysio Leeuwarden is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

TopFysio Leeuwarden
Franklinstraat 103
8921 ES Leeuwarden
058 844 6222
info@topfysio.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u bij ons onder behandeling bent of contact met ons opneemt, kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken.

Gegevens voor uw behandeling

Voor het leveren van fysiotherapeutische zorg verwerken wij onder andere:

• naam, adres en woonplaats;
• geboortedatum;
• contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
• burgerservicenummer (BSN);
• gegevens die nodig zijn om uw identiteit vast te stellen;
• gegevens over uw zorgverzekering;
• gegevens van een verwijzer, wanneer van toepassing;
• medische en gezondheidsgegevens die relevant zijn voor onderzoek, behandeling en begeleiding;
• gegevens over het verloop en resultaat van uw behandeling.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Hiervoor gelden aanvullende wettelijke beschermingsregels.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

Behandeling en medisch dossier

Wij gebruiken uw gegevens om goede fysiotherapeutische zorg te kunnen leveren. Onze fysiotherapeuten zijn wettelijk verplicht een medisch dossier bij te houden.

Daarin leggen we alleen gegevens vast die relevant zijn voor uw onderzoek, behandeling en begeleiding.

Administratie en declaraties

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor onze administratie, facturatie en het indienen van declaraties bij uw zorgverzekeraar.

Communicatie

Wij gebruiken uw contactgegevens om bijvoorbeeld:

• afspraken te maken of te wijzigen;
• vragen te beantwoorden;
• informatie over uw behandeling te verstrekken;
• contact met u op te nemen wanneer dit voor uw behandeling noodzakelijk is.

Wettelijke verplichtingen

In sommige situaties zijn wij verplicht persoonsgegevens te verwerken of te bewaren omdat de wet dit voorschrijft.

Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie gebeurt dit omdat:

• de verwerking noodzakelijk is voor de behandelingsovereenkomst;
• wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen;
• de verwerking noodzakelijk is voor het verlenen van gezondheidszorg;
• wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van praktijkadministratie of communicatie;
• u toestemming heeft gegeven, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Voor het vastleggen van gegevens die noodzakelijk zijn voor uw medische behandeling en medisch dossier is niet afzonderlijk uw toestemming nodig.

Uw medisch dossier

Onze fysiotherapeuten houden een medisch dossier bij. Dit is nodig om uw behandeling zorgvuldig uit te voeren en is wettelijk verplicht.

Het dossier kan onder andere informatie bevatten over:

• uw hulpvraag en klachten;
• onderzoeksbevindingen;
• het behandelplan;
• uitgevoerde behandelingen;
• oefeningen en adviezen;
• het verloop en resultaat van de behandeling;
• relevante communicatie met andere zorgverleners.

Uw medische gegevens worden verwerkt in een beveiligd elektronisch patiëntendossier van Intramed.

Alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot uw gegevens.

Communicatie over medische gegevens

Wanneer u contact met ons opneemt via telefoon, e-mail, sms of WhatsApp kunnen wij persoonsgegevens ontvangen.

Wij adviseren om via gewone e-mail of WhatsApp geen uitgebreide of zeer gevoelige medische informatie te versturen wanneer dat niet noodzakelijk is.

Voor het veilig uitwisselen van medische dossiers, verwijzingen, rapportages en andere vertrouwelijke medische informatie met zorgverleners maken wij waar nodig gebruik van beveiligde communicatiemiddelen, zoals ZorgMail.

Met wie kunnen wij gegevens delen?

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan anderen wanneer dit noodzakelijk is voor uw behandeling, administratie of declaratie, wanneer daarvoor een wettelijke verplichting bestaat of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met bijvoorbeeld:

• andere zorgverleners die betrokken zijn bij uw behandeling;
• uw huisarts of medisch specialist;
• uw zorgverzekeraar;
• leveranciers en dienstverleners die namens TopFysio persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld voor het elektronisch patiëntendossier, beveiligde communicatie, hosting, ICT-beheer of administratie;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens TopFysio persoonsgegevens verwerken maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en zorgvuldig gebruik van persoonsgegevens.

Medische gegevens worden niet zonder geldige reden met derden gedeeld.

Bewaartermijn van uw medisch dossier

Wij bewaren uw medisch dossier volgens de wettelijke bewaartermijn uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Een medisch dossier wordt in principe minimaal 20 jaar bewaard vanaf de laatste wijziging in het dossier.

In bepaalde situaties kan het noodzakelijk of wettelijk toegestaan zijn om gegevens langer te bewaren.

Andere persoonsgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en medische gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking of misbruik.

Daarbij zorgen we er onder andere voor dat:

• toegang tot medische gegevens beperkt is tot bevoegde medewerkers;
• systemen met persoonsgegevens worden beveiligd;
• medewerkers zorgvuldig en vertrouwelijk met persoonsgegevens omgaan;
• medische informatie waar nodig via beveiligde communicatiekanalen wordt uitgewisseld.

Onze fysiotherapeuten hebben daarnaast een beroepsgeheim.

Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• een kopie van uw medisch dossier;
• correctie van feitelijk onjuiste persoonsgegevens;
• aanvulling van uw medisch dossier;
• vernietiging van (een deel van) uw medisch dossier, voor zover de wet dit toestaat;
• beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
• overdracht van bepaalde persoonsgegevens, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Niet ieder privacyrecht kan in iedere situatie volledig worden toegepast. Zo kunnen wettelijke verplichtingen rond het medisch dossier betekenen dat bepaalde gegevens moeten worden bewaard.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@topfysio.nl.

Wij kunnen u vragen zich te identificeren voordat wij een verzoek uitvoeren, zodat we zeker weten dat persoonsgegevens niet aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Contactformulier en website

Wanneer u via onze website contact met ons opneemt of een afspraak aanvraagt, verwerken wij de gegevens die u zelf invult.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• uw aanvraag te beantwoorden;
• contact met u op te nemen;
• een afspraak te maken;
• uw vraag aan de juiste fysiotherapeut door te geven.

Vul via een openbaar contactformulier bij voorkeur niet meer medische informatie in dan noodzakelijk is voor uw vraag of afspraak.

Cookies

Onze website gebruikt alleen noodzakelijke en functionele cookies. Deze cookies zijn nodig om de website goed en veilig te laten werken.

Voor het plaatsen van deze cookies is geen toestemming nodig.

Wij gebruiken geen trackingcookies voor advertentiedoeleinden.

Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze, dienstverlening of wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

TopFysio Leeuwarden
Franklinstraat 103
8921 ES Leeuwarden
058 844 6222
info@topfysio.nl