Huisregels TopFysio Leeuwarden

Om prettig, veilig en professioneel te kunnen werken, gelden binnen TopFysio Leeuwarden een aantal huisregels. Zo zorgen we samen voor rust, duidelijkheid en goede zorg in de praktijk.

1. Kom op tijd

Wij vragen u om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Wanneer u te laat komt, kan de behandeltijd korter worden zodat volgende afspraken op tijd kunnen starten.

2. Afspraak verhinderd

Kunt u niet komen? Zeg uw afspraak dan uiterlijk 24 uur van tevoren af. Bij niet tijdig afzeggen of niet verschijnen kunnen kosten in rekening worden gebracht.

3. Geef veranderingen in uw gezondheid door

Meld veranderingen in uw gezondheid, medicatie, klachten of medische situatie altijd aan uw fysiotherapeut. Dit is belangrijk voor een veilige en passende behandeling.

4. Volg aanwijzingen van de fysiotherapeut op

Voor een goede en veilige behandeling vragen wij u om instructies van de fysiotherapeut op te volgen tijdens onderzoek, behandeling en oefeningen.

5. Respectvol gedrag

Binnen onze praktijk gaan wij respectvol met elkaar om. Agressie, belediging, intimidatie, bedreiging of ander ongepast gedrag richting medewerkers of andere bezoekers wordt niet geaccepteerd.

6. Telefoon op stil

Wij vragen u om uw telefoon tijdens de behandeling op stil te zetten, zodat er rust is voor uzelf, andere patiënten en de behandelaar.

7. Hygiëne

Kom verzorgd naar uw afspraak en draag indien nodig kleding waarin u makkelijk kunt bewegen. Dit helpt bij onderzoek, behandeling en oefentherapie.

8. Kinderen en begeleiding

Kinderen blijven onder verantwoordelijkheid van hun ouder of begeleider. Neem alleen begeleiding mee wanneer dat nodig is.

9. Persoonlijke eigendommen

TopFysio Leeuwarden is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de praktijk.

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw privacy en vragen u ook rekening te houden met de privacy van andere patiënten in de praktijk.

11. Foto’s en opnames

Het maken van foto’s, video’s of geluidsopnames in de praktijk is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van TopFysio Leeuwarden en van iedereen die daarbij in beeld of hoorbaar is.

12. Veiligheid

Geef het direct aan wanneer u zich tijdens een behandeling of oefening niet goed voelt. Oefen alleen wat is afgesproken en forceer niets.

13. Roken, middelengebruik en huisdieren

Roken is niet toegestaan in de praktijk. Kom niet naar een afspraak onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de veiligheid of behandeling kunnen beïnvloeden. Huisdieren zijn niet toegestaan.

14. Klachten of ontevredenheid

Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek dit gerust met uw fysiotherapeut of neem contact op met de praktijk. We kijken altijd eerst of we het samen netjes kunnen oplossen.