Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden TopFysio Leeuwarden

Bij TopFysio Leeuwarden vinden we duidelijkheid belangrijk. Op deze pagina leest u welke algemene voorwaarden gelden voor behandelingen, afspraken, betalingen en andere diensten binnen onze praktijk.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, onderzoeken, adviezen, begeleidingstrajecten en overige diensten van TopFysio Leeuwarden.

Door een afspraak te maken of een behandeling te starten bij TopFysio Leeuwarden, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Behandelingsovereenkomst

Tussen TopFysio Leeuwarden en de patiënt ontstaat een behandelingsovereenkomst zodra een afspraak is gemaakt en of een behandeling is gestart.

TopFysio Leeuwarden spant zich in om iedere behandeling zorgvuldig, professioneel en volgens de geldende normen uit te voeren. Er kan echter geen garantie worden gegeven op een bepaald resultaat of volledig herstel.

3. Persoonlijke gegevens

De patiënt is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van persoonlijke gegevens, contactgegevens en verzekeringsgegevens. Wijzigingen daarin dienen zo snel mogelijk aan de praktijk te worden doorgegeven.

TopFysio Leeuwarden mag de patiënt vragen om een geldig identiteitsbewijs te tonen wanneer dit nodig is voor de administratie of declaratie.

4. Afspraken en annuleren

Wanneer u verhinderd bent, vragen wij u om uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen.

Bij niet tijdig afzeggen of bij het niet verschijnen op een afspraak mag TopFysio Leeuwarden de gereserveerde behandeltijd in rekening brengen. Deze kosten worden in de regel niet door de zorgverzekeraar vergoed.

5. Tarieven en betaling

Voor behandelingen gelden de tarieven zoals die op dat moment binnen TopFysio Leeuwarden van toepassing zijn.

Wanneer TopFysio Leeuwarden een contract heeft met uw zorgverzekeraar, wordt de behandeling waar mogelijk rechtstreeks gedeclareerd. Wanneer een behandeling niet of niet volledig wordt vergoed, blijven de kosten voor rekening van de patiënt.

Wanneer een behandeling voor eigen rekening is, vindt betaling in de praktijk in principe direct per pin plaats.

Wanneer betaling niet direct plaatsvindt, dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders is afgesproken.

Bij uitblijven van betaling behoudt TopFysio Leeuwarden zich het recht voor om een herinnering te sturen en indien nodig verdere stappen te nemen om betaling te verkrijgen.

6. Vergoeding door de zorgverzekeraar

De patiënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eigen polis en de vergoeding voor fysiotherapie.

Aan informatie van TopFysio Leeuwarden over vergoedingen kunnen geen rechten worden ontleend. De uiteindelijke vergoeding wordt bepaald door de zorgverzekeraar en de polisvoorwaarden van de patiënt.

7. Informatie en medewerking

De patiënt is verantwoordelijk voor het naar waarheid verstrekken van alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige en goede behandeling.

Wanneer belangrijke medische informatie, medicatiegebruik, eerdere behandelingen of andere relevante gegevens niet worden doorgegeven, kan dit invloed hebben op het behandelverloop en het resultaat.

8. Privacy en dossier

TopFysio Leeuwarden gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en medische gegevens. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor zorgverlening, administratie, communicatie en declaratie.

Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van TopFysio Leeuwarden.

9. Aansprakelijkheid

TopFysio Leeuwarden is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt, het niet opvolgen van adviezen of oefeningen, of het niet melden van relevante medische informatie.

Ook is TopFysio Leeuwarden niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de praktijk.

Indien aansprakelijkheid van TopFysio Leeuwarden komt vast te staan, is deze beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

10. Klachten

Wij doen ons best om iedere patiënt zo goed mogelijk te helpen. Heeft u toch een klacht, dan vragen wij u om dit eerst te bespreken met uw fysiotherapeut of met de praktijk.

Wanneer dat niet tot een oplossing leidt, kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling waarbij TopFysio Leeuwarden is aangesloten.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, behandelingen en diensten van TopFysio Leeuwarden is Nederlands recht van toepassing.

12. Wijzigingen

TopFysio Leeuwarden behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze website.